Yhteystiedot

logo_lopullinen_cmyk.jpg


Tilapäisiä muutoksia asiointiin 16.3.2020 alkaen

Koronaviruksen leviämisen ehkäisemiseksi suosittelemme asioimaan kanssamme sähköpostitse ja puhelimitse. Vältäthän tarpeetonta asiointia asiakaspalvelupisteessämme. Sairaana ei voi tulla asioimaan Mäntsälän vuokra-asunnot Oy:n toimipisteeseen. Jos on välttämätöntä asioida toimistollamme, huomioithan ystävällisesti käsihygieniasta.

Asiointi sähköpostitse ja puhelimitse

Voit hoitaa suurimman osan asioinnista sähköpostitse ja puhelimitse. Ainoastaan vuokrasopimuksen allekirjoittaminen edellyttää toimistolla asiointia. Kirjalliset asiapaperit voitte toimittaa pääoven vieressä olevaan Mäntsälän kunnan ja Mäntsälän vuokra-asunnot Oy:n postilaatikkoon.

Asiakaspalvelun tavoitat sähköpostitse mvaoy.toimisto@mantsala.fi. Käsittelemme sähköpostia arkisin klo 9-15 välisenä aikana ja pyrimme vastaamaan viestiisi mahdollisimman pian.

  • Puhelinpalvelu 040 3145 482 on auki ma-to klo 9-15 numerossa ja pe 9-14
  • Vuokrasopimuksen allekirjoittaminen ajanvarauksella

Tiedotamme, kun palveluajoissa palataan takaisin normaaliin aikatauluun.

Tee kiireettömät vikailmoitukset myöhemmin

Tee vikailmoitus ensisijaisesti verkossa. Jos olet sairastunut tai asunnossa oleskelee sairastunut, altistunut tai koronaviruksen vuoksi karanteenissa oleva henkilö, ilmoita asiasta huoltoon vikailmoitusta tehdessäsi.

Kiireellisissä vikatilanteissa, kuten putkivuoto, soita huollon päivystysnumeroon.

Asukaskokousten peruttaminen

Siirrämme asukaskokoukset myöhempään ajankohtaan ja niistä ilmoitetaan erikseen.

Lenkkisaunojen käytön peruminen

Lenkkisaunavuoro perutaan toistaiseksi.

Asiakaspalvelu

Yhteystiedot:
Heikinkuja 4, puh. 040 3145 482, sähköposti: Lähetä sähköpostia

kirjekuori valkoinen.jpg
  • Lisätietoja vapaana olevista asunnoista
  • Vuokrasopimusten solmimiset (vain ajanvarauksella) ja irtisanomiset
  • Autopaikkojen vuokrausasiat, saunavuorojen varaukset
  • Lisäavaintilaukset

Toimiston aukioloajat (muina aikoina ajanvarauksella):

masuljettu
ti9-15
ke9-15
to9-15
pesuljettu

Laskutustiedot

Hyvä yhteistyökumppanimme! Mäntsälän vuokra-asunnot Oy on siirtynyt sähköiseen ostolaskujen käsittelyyn ja toivomme kaikilta yhteistyökumppaneilta jatkossa verkkolaskuja. Samalla luovumme paperisten laskujen käsittelystä. Tarkemmat tiedot löydät laskutusohjeestamme.

Sijainti kartalla


Kiinteistönhoidosta ja ovien avauksista vastaa ISS.

ISS Palvelukeskus:
puh. 0200 15500 (avoinna 24/7)
palvelukeskus@iss.fi

Ovenavausmaksut
Arkisin ma-pe klo 7-1620 e
Arkisin klo 16-22 ja lauantaisin40 e
Muina aikoina (yöllä klo 22-7 ja sunnuntai/arkipyhä)60 e

Maksu oven avauksesta laskutetaan jälkikäteen.